TDIHOSTPT Trisaka Digital Indonesia

Hak dan Kewajiban Registran

Halaman ini merangkum hal-hal yang perlu Anda ketahui sebagai pemegang nama domain, disusun berdasarkan kebijakan PANDI, praktik ICANN, dan peraturan perundang-undangan di Indonesia. Ketentuan lengkap tetap mengacu pada Syarat dan Ketentuan Umum.

Versi 1.0Berlaku sejak 1 November 2026

Bagian 1Hak Registran

  1. Mendaftarkan nama domain dengan prinsip siapa yang pertama mendaftar, sepanjang memenuhi persyaratan Registri.
  2. Memperoleh informasi yang jelas mengenai biaya pendaftaran, perpanjangan, transfer, dan penebusan sebelum melakukan pembayaran.
  3. Memperoleh informasi mengenai identitas Registrar, cara menghubungi kami, dan cara menyampaikan pengaduan.
  4. Menerima pemberitahuan sebelum dan sesudah nama domain kedaluwarsa.
  5. Mengelola sendiri nameserver, catatan DNS, dan data kontak melalui panel.
  6. Memperoleh Kode Otorisasi dan memindahkan nama domain ke registrar lain sesuai ketentuan transfer.
  7. Memperoleh pelindungan atas data pribadinya sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
  8. Tidak dikenai tindakan penangguhan atau pembatalan tanpa alasan yang sah dan diberi tahu alasan tindakan tersebut, kecuali dilarang oleh hukum.
  9. Mengajukan atau menanggapi penyelesaian perselisihan nama domain melalui mekanisme yang ditetapkan Registri.

Bagian 2Kewajiban Registran

  1. Memberikan data yang benar, lengkap, dan mutakhir, serta segera memperbaruinya apabila berubah.
  2. Menanggapi permintaan verifikasi data dari Registrar dalam waktu 15 (lima belas) hari.
  3. Membayar biaya Layanan tepat waktu dan memantau masa aktif nama domain.
  4. Menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan Kode Otorisasi.
  5. Memastikan pendaftaran dan penggunaan nama domain tidak melanggar hukum, hak pihak lain, maupun kebijakan Registri.
  6. Tidak menggunakan nama domain untuk penyalahgunaan DNS, seperti penyebaran perangkat lunak berbahaya, botnet, pengelabuan, dan pharming.
  7. Mematuhi Syarat dan Ketentuan Umum dan kebijakan Registri yang berlaku.

Bagian 3Mengenal Siklus Hidup Nama Domain

Secara umum, nama domain melalui tahapan berikut:

  1. Terdaftar. Nama domain aktif selama masa yang Anda bayar, antara 1 sampai 10 tahun.
  2. Kedaluwarsa. Bila tidak diperpanjang, nama domain berhenti berfungsi pada tanggal kedaluwarsa.
  3. Masa tenggang. Anda masih dapat memperpanjang dengan biaya normal.
  4. Masa penebusan. Pemulihan masih dimungkinkan dengan biaya penebusan.
  5. Dihapus. Nama domain dilepas dan dapat didaftarkan siapa saja.

Lama masa tenggang dan masa penebusan ditetapkan oleh Registri dan dapat berbeda untuk setiap ekstensi.

Bagian 4Arti Status Nama Domain

StatusArti
active / okNama domain aktif dan tidak ada pembatasan.
clientTransferProhibitedTransfer dikunci oleh Registrar atas permintaan Anda atau sebagai pengaman bawaan.
serverTransferProhibitedTransfer dikunci oleh Registri.
clientHoldNama domain ditangguhkan oleh Registrar, misalnya karena data belum terverifikasi.
serverHoldNama domain ditangguhkan oleh Registri.
redemptionPeriodNama domain dalam masa penebusan setelah kedaluwarsa.
pendingDeleteNama domain akan segera dihapus dan tidak dapat dipulihkan.

Bagian 5Pengaduan dan Bantuan

  1. Pengaduan mengenai layanan kami dapat disampaikan melalui support@tdihost.id, telepon +62 812-9183-6525, atau tiket di panel pelanggan. Kami menanggapi paling lambat 2 (dua) Hari Kerja.
  2. Apabila pengaduan tidak terselesaikan, Anda dapat menyampaikannya kepada Registri melalui situs pandi.id.
  3. Untuk nama domain gTLD, Anda dapat merujuk pada dokumen ICANN mengenai hak dan tanggung jawab registran serta materi edukasi registran. Ketidakakuratan data pendaftaran gTLD dapat dilaporkan melalui formulir pengaduan ICANN.